和歌山市・岩出市のクリクラ販売店【クリクラ紀泉】|宅配水のクリクラ|サーバーレンタル料無料

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よくあるご質問

みなさまからよく頂くご質問をまとめました。
その他記載以外のご質問については、お問合せフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。

サービスに関するご質問

お試しの後、気に入らなければ本当に返せますか?しつこい営業はないですか?
お試しの後、ご契約なさらない場合もお気軽にお申し付けください。もちろん代金は一切かかりません。本当に気に入って続けたい方のみにご利用を頂きたいので、クリクラでは、無理なオススメやしつこい営業はしておりません。安心してお気軽にお試しください。
月々いくらぐらいかかりますか?
月々かかる料金は、ご注文されたウォーターボトルの料金だけです。ウォーターサーバーのレンタル料は無料です。また、ご利用料金の他に、ウォーターサーバーの電気代がかかります。電気代は月4本ぐらいのご利用で通常サーバーが1,000円程度です。
私の住んでいる地域は配達可能エリアですか?
クリクラは全国に配達店がございます。(沖縄・離島除く)お申込みいただいたお客様には、後日最寄りの担当店よりご連絡をさせて頂きます。
配達日や時間の指定はできますか?
2週間または4週間に一度定期的にお水をお届けするシステムとなっており、お住まいの地域ごとに配送曜日があらかじめ決まっております。その為、日時のご指定はご遠慮いただいております。ただし、ご不在でもお届けさせて頂きますので配達を待っておでかけが出来ないなどのご心配は無用です。
解約する場合はどうしたらいいですか?費用はかかりますか?
解約希望の場合は、配達店までご連絡ください。お伺いする日を調整させていただき、ウォーターサーバーと空ボトルを回収にお伺いいたします。解約金等は一切かかりません。

お水に関するご質問

賞味期限はどれ位ですか?どこに記載されていますか?
未開封で6ヶ月、開封後サーバーにセットした状態で1ヶ月程度です。賞味期限はボトル差込口の青いキャップに記載されています。
ボトルの保管方法は?
屋外や直接日光があたる所は避けて保存してください。また、ボトルは縦置きでお願いします。
赤ちゃんの粉ミルクに使っても大丈夫ですか?
粉ミルクには『ミネラルウォーター使用不可』と記載されている場合がありますが、これは硬水のことです。クリクラは軟水なので安心して赤ちゃんの粉ミルクにご利用いただけます。
サーバー無しで、ボトルのみを利用することはできますか?
クリクラはサーバーにセットしてご利用いただいております。ボトルのみでの販売はしておりませんので、ご了承ください。
ペット(犬や猫)に飲ませても大丈夫ですか?
水道水を飲んでも大丈夫なペットであれば、問題ありません。

ウォーターサーバーに関するご質問

コンセントを切った状態で利用できますか?
電源は切らないでください。お水が常温になると雑菌が繁殖する恐れがあります。 水の品質保持のために、電源を入れた状態でのご使用をお願いします。 冷蔵庫のような感覚でご利用ください。
お湯は使わないので温水スイッチは切って良いですか?
お湯をご利用にならない場合でも、温水スイッチは必ず「ON」の状態でご使用いただけますようお願いいたします。
サーバーの消費電力はどれ位ですか?
温水は450W~350W、冷水は75W~73Wです。
お湯の温度は設定できますか?
お湯の温度は調整できません。お湯の温度は自動調節となっており、常に80~90℃を維持しております。コーヒーや紅茶、インスタントスープなどにご利用頂くのに最適な温度です。
サーバーがLとSの2種類ありますが、違いを教えてください。
機能的には全く同じですが、高さや奥行が異なります。設置される場所により、お好きなタイプをお選びください。
メンテナンスは必ず行わないとダメですか?また、その間は使用できないのですか?
サーバーメンテナンスは、お水を安全においしくご利用いだたくために、必ず年に一度行っていただいております。またメンテナンス済のサーバーと交換するだけですので、時間は15分程度で終了し、サーバーを使用できない期間はありません。
小さな子供がいるのですが、簡単にお湯が出ると危険ではないですか?
温水のコックにはロックがついています。小さなお子さまでは簡単に出ない構造になっていますのでご安心ください。ご希望頂ければ冷水のコックにもロックを付けることが可能です。お気軽にお申し付けください。
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